Мы перезвоним Вам в течение 5 минут!

Не переживайте, мы не будем Вам названивать и спамить. А также не будем уговаривать купить. Только персональная помощь и консультация.

Политика возврата и обмена товаров

Настоящая Политика определяет порядок и условия возврата и обмена товаров, приобретённых на сайте manekenrus.ru, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Продавцом товаров является Индивидуальный предприниматель Коровин Андрей Александрович.

 1.2. Политика разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами РФ.

1.3. Условия возврата и обмена различаются в зависимости от статуса Покупателя:

  • Физические лица — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • ИП и Юридические лица — в соответствии с нормами ГК РФ.

2. Возврат товара надлежащего качества (для физических лиц)

2.1. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения (ст. 26.1 ЗоЗПП).

2.2. Возврат возможен при условии: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку.

2.3. Расходы по возврату (транспортировке) товара надлежащего качества несет Покупатель.

2.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом расходов Продавца на доставку.

3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

3.1. Товар признаётся товаром ненадлежащего качества в случае обнаружения производственных дефектов, возникших не по вине Покупателя.

3.2. В случае обнаружения брака Покупатель вправе требовать: замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченных средств.

3.3. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец. 

3.4. Расходы, связанные с возвратом или заменой товара ненадлежащего качества (транспортировка), несёт Продавец.

3.5. При получении товара в транспортной компании (ТК) Покупатель обязан проверить целостность упаковки и товара. В случае обнаружения повреждений Покупатель обязан зафиксировать их в акте, составленном совместно с представителем ТК. В отсутствие такого акта претензии по механическим повреждениям Продавцом не принимаются, так как риск случайного повреждения перешел к Покупателю в момент передачи товара в ТК.

4. Возврат и обмен для ИП и Юридических лиц

4.1. Осуществляется в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ.

4.2. Товары надлежащего качества, приобретённые для предпринимательской деятельности, возврату и обмену не подлежат.

4.3. Возврат бракованного товара осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ и договором поставки (при его наличии).

5. Порядок оформления возврата

5.1. Для оформления возврата Покупатель направляет заявку на maneken_russia@mail.ru. 5.2. После согласования Покупатель направляет товар Продавцу. 

5.3. Проверка качества и экспертиза: Продавец вправе провести проверку качества товара. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков, Продавец проводит экспертизу за свой счет. Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (неправильная сборка, эксплуатация, повреждение Покупателем), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Ограничения

6.1. Не подлежат возврату товары, имеющие следы эксплуатации или повреждения, возникшие по вине Покупателя.

6.2. Товары, изготовленные или поставленные под индивидуальный заказ Покупателя (индивидуальный цвет, параметры), возврату не подлежат.

7. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Коровин Андрей Александрович

ИНН: 3810 2102 7420

ОГРНИП: 323385000088584

Адрес: Иркутск, ул. Новаторов, 1